6 مهارت‌ اساسی مشتری مداری در خدمات با زمان بالا

امروز مشتری مداری در کسب و کارها به یک امر بسیار مهم هم برای صاحبان کسب و کار و هم برای خود مشتریان بدل شده است به گونه‌ای که بسیاری از مشتریان برای مقایسه محل ارائه خدمت و کالا نوع رفتار آنها با مشتریان را رصد می‌کنند و از آنجا که امروزه تعداد کسب و کارها در هر نوع زیاد شده است و به تبع آن تعداد مشتریان کمتر خواهد شد به عبارتی  عرضه بیشتر از تقاضا می‌باشد در چنین بازاری مشتری ناز دارد نازش هم خیلی خریدار دارد در این حالت است که بازار خرید شکل می‌گیرد و در این بازار مهارت‌های ارتباط با مشتری جایگاه بسیار والا و ارزشمندی دارد در خصوص مهارت‌های ارتباطی با مشتریان در مقاله "مهارت‌های اساسی مشتری مداری" به تفصیل صحبت کرده‌ام اما برخی از این مهارت‌ها در کسب و کارهایی که خدمات با زمان بالا را ارائه می‌دهند کلیدی‌تر می‌باشد کسب و کارهایی مانند ماساژ ورزش درمانی حرکت درمانی برای سالمندان آب‌درمانی و غیره در این و کسب و کارها مهارت‌های ارتباطی زیر در راستای بازاریابی رابطه‌مند بسیار مهم است ....